Администратор

Прием звонков, консультации, продажа сопут. товаров, оформление заявок.

Прием звонков от абонентов. Решение сложных вопросов или конфликтных ситуаций. Работа с претензиями. Выдача индивидуальных акций или скидок. Помощь стажерам. Решение по телефону технических вопросов. Дистанционная помощь по исправлению тех. неполадок. Планирование заявок технической службы. Консультации по балансу. Прием заявок на подключение или замену оборудования. Работа с филиалам.

Оформление договоров с клиентами, выполнение сверок расчетов с клиентами. Прием звонков. Работа с интернетом (поиск клиентов, эл. почта, поиск информации на сайтах поставщиков), приходование, возврат товара, отгрузка заявок, подготовка первичной документации, доверенностей, сертификатов, составление прайсов, коммерческих предложений.

Работа с сетями «Парфюм-Лидер», «Астор». Каскад, Континент. Выкладка товара в соответствии с требованиями производителя, контроль полочного пространства, контроль наличия товара на складе заказчика, увеличение ассортимента, видов товаров в сети, сбор заявок, работа с возвратами (брак), представление коммерческих предложений, организация акций, контроль проводимых акций, фотоотчетность.

Работа с клиентами в торговом зале, по телефону. Презентация товара, помощь в составлении заказа. Приходование, возврат товара. Корректировка базы в закрытом периоде, вычерки. Отчеты о продажах. Отгрузка заявок. Соблюдение и контроль проводимых акций(подарочный товар). Работа с экспедиторами (оформление пакета документов, по маршрутному листу, оформление доверенностей, актов) Реестры документов. Архивирование документации. Контроль наличия и оформления документов. Работа со складом (выполнение инвентаризации товара, сверки документации) Работа с торговыми представителями (отгрузки, телефон, доверенности, возвраты, сверки)

Приходование, возврат товара. Корректировка заявок, цен. Оформление витрины. Оформление договоров, актов с поставщиками, клиентами. Сверки. Работа с клиентами в торговом зале.